Plan Facebook Marketing trên dành cho ai đang kinh doanh trên Facebook mà SouthEdge chưa có chiến lược đi và chưa biết cách tiếp cận, khai thác và bán hàng sao cho có hiệu quả cao? Qua bài viết chia sẻ bên dưới từ Dịch vụ SEO & SEM chuyên nghiệp South Edge Digital tọa lạc tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, bạn nắm rõ hơn các lưu ý khi triển khai xây dựng kế hoạch Facebook marketing
Xây dựng kế hoạch Facebook marketing được hiểu là gì?
Đại diện từ Công ty South Edge Digital chia sẻ tiếp thị trên Facebook là tất cả một số hoạt động liên quan đến việc xúc tiến, kích cầu, quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mọi người tới khách hàng tiềm năng thông qua trang Facebook.
2. Biện pháp xây dựng plan Facebook Marketing
Để xây dựng plan tổng thể về marketing facebook thì bạn cần phải trải nghiệm tất cả các|một số|nhiều kênh mà facebook cung cấp. Danh sách 3 kênh tại facebook chính đó là: profile, group, fanpage trong mỗi kênh nhỏ này sẽ có một số cách hoạt động khác nhau để phát triển hiệu quả nhất.
2.1. Xây dựng Profile khi triển khai làm marketing trên Facebook
2.1.1. Nguyên nhân nên xây dựng profile
profile là kênh marketing 0đ, dường như các bạn chỉ bỏ công sức ra để cày, cần mất thời gian từ 2 – 3 tháng để xây dựng facebook cá nhân có reach tốt, kết nối đủ nhiều khách hàng tiềm năng. Bạn có thể dùng phần mềm Simple facebook để tự động kết nối khách hàng, gia tăng tương tác cho facebook cá nhân, hộp thư tự động chăm sóc khách hàng cũ…
Tạo sự gần gũi với khách hàng, tương tác giữa người với người lúc nào cũng sẽ thân thiết hơn, khách hàng sẽ thấy được sự thân thuộc gần gũi, đặc biệt là nhận được nhiều thông tin bổ ích từ profile của mọi người. Gia tăng độ uy tín cá nhân, thế nhưng facebook là thế giới ảo thế nhưng khách hàng sẽ nhận xét được sự tin cậy của chúng ta qua cách mà chúng ta xây dựng profile, do vậy hãy tạo facebook cá nhân của mình sao cho thật chuyên nghiệp nhé!
.jpg)
2.1.2. Biện pháp tiếp cận khách hàng
Tạo nên chân dung khách hàng thực sự rõ nét. Kết bạn với khách hàng tiềm năng, chia sẻ các kiến thức cho giá trị miễn phí, để tạo nên sự tin tưởng. Đặt bản thân trong vị thế là chuyên gia trong lĩnh vực bản thân mình đang làm, trong sản phẩm bản thân mình đang bán, chia sẻ hết mình. Sử dụng công thức 80 : 20, 80% nội dung đăng là kiến thức, 20% là bán hàng.
2.2. Xây dựng group facebook
2.2.1 Sử dụng cộng đồng group
Lựa chọn những nhóm có nhiều khách hàng tiềm năng, xuất hiện chia sẻ giá trị tương tác thu hút sự chú ý. Đặc biệt bạn nên chia sẻ bài viết có giá trị phù hợp South Edge Digital với những người trong nhóm.
2.2.2 Xây dựng cộng đồng riêng
Cách xây dựng nhóm : Thêm thành viên từ danh sách bạn bè, liên kết page với nhóm, đặt link nhóm trên các trang web, youtube, diễn đàn, quảng cáo,…
Mục tiêu: Bán hàng giới thiệu sản phẩm, duy trì tương tác CSKH, xây dựng thương hiệu bền vững. Với mỗi mục tiêu mọi người sẽ tạo tên nhóm khác nhau và hướng đến nội dung chia sẻ khác nhau, hãy xác định rõ mục đích của chính mình nhé!
.jpg)
2.2.3 Nội dung xây dựng nhóm
Tổ chức Minigame, sự kiện, Offline đây là hoạt động nhằm gia tăng tương tác cho group, kêu gọi thêm nhiều thành viên tham gia group.
Chia sẻ tài liệu, livestream trên group nhằm tạo ra giá trị để kết nối giữa tổ chức với anh em trong cộng đồng.
Kêu gọi, khích lệ thành viên chia sẻ, tương tác trên các bài viết, cần có call to action để nhóm reach tốt hơn, tạo nên nhiều sự chia sẻ hơn giữa một số thành viên trong cộng đồng.
2.3 Xây dựng fanpage
2.3.1 Chiến dịch nội dung trên fanpage
Tin tức, quảng cáo : Hình ảnh, Video, Text link
Nội dung tương tác : Video viral livestream, Minigame, Sự kiện
Nội dung trải nghiệm : Livestream tư vấn CSKH, Album Feedback
2.3.2 Phương pháp thu hút khách hàng yêu thích fanpage
Đăng bài chia sẻ chất lượng, viral nội dung : Sử dụng livestream thu hút, tương tác như Live Video có sẵn, Livestream trực tiếp
Tổ chức minigame: kêu gọi hành động Tag bạn bè vào, chia sẻ bài viết, like cmt,..
Một số nội dung gây chú ý : Cần seeding trước tạo hiệu ứng đám đông. Nội dung Nỗi lo sợ , câu đố , hài hước , click để ra số nào đó. ví dụ: click để ra số 333
.jpg)
Chạy quảng cáo facebook ads.
Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn cách thức để triển khai 3 kênh đó là profile , group , fanpage rất cụ thể. Việc xây dựng lúc đầu sẽ rất khó khăn cho nhiều người mới, nhưng hãy kiên trì và đúc kết nhiều kinh nghiệm để dần hoàn thiện hơn nhé. Chúc bạn thành công!